CELEBRANDO LíDERES LATINAS – Marzo 2025
Esme Miranda, Squeaky Services
Para celebrar a las líderes latinas este mes, nos pusimos en contacto con empresarias y líderes de organizaciones sin ánimo de lucro latinas para preguntarles sobre sus retos, inspiraciones y sus perspectivas sobre lo que les espera.
Esme Miranda, fundadora y presidenta de Squeaky Services, comenzó su negocio en 2018. Squeaky Services se especializa en limpieza comercial y residencial experta, con un enfoque ecológico y el compromiso de superar las expectativas de sus clientes.
¿Por qué empezaste con Squeaky Services?
Comencé Squeaky Services en 2018 porque quería más para mi familia. En ese momento, estaba trabajando duro, pero sentía que solo estaba sobreviviendo y no construyendo algo significativo. Quería crear un negocio que no solo nos mantuviera a mis hijos y a mí, sino que también creara oportunidades para otros, especialmente para personas que necesitaban buenos trabajos con un salario justo y flexibilidad.
La limpieza siempre ha sido algo de lo que me he sentido orgullosa. Crecía comprendiendo el valor del trabajo duro y cómo un espacio limpio y organizado puede cambiar la mentalidad de una persona y aportarle paz. Pero también veía cómo el sector de la limpieza infravaloraba a menudo a sus trabajadores. Yo quería cambiar eso. Squeaky Services se construyó sobre la idea de que podemos ofrecer un servicio de máxima calidad tratando a los empleados con respeto, pagándoles bien y permitiéndoles tener una vida fuera del trabajo. No es sólo una empresa de limpieza; es un negocio con corazón, donde las personas importan.
¿Cuál ha sido su mayor reto a la hora de poner en marcha y hacer crecer su empresa? ¿Cómo lo superó?
Al principio, el mayor reto fue conseguir que la gente confiara en mí. Recuerdo que me acercaba a clientes potenciales, entraba en empresas y me presentaba, y a veces me ignoraban o me daban de lado. Fue duro. Hubo momentos de duda en los que me preguntaba si había tomado la decisión correcta. Pero me negué a rendirme. En lugar de eso, me dediqué a establecer contactos y relaciones. No me limité a pedir negocios, sino que me presenté, escuché y encontré formas de apoyar primero a los demás. Me centré en ofrecer el mejor servicio posible, sabiendo que el boca a boca acabaría favoreciéndome. Uno de los momentos más decisivos fue cuando una pequeña empresa apostó por mí. Me esforcé al máximo para que quedaran más que satisfechos. Ese cliente satisfecho me recomendó a otros, que a su vez me dieron más contratos, y así fue como crecimos. Al principio fue lento, pero gracias a las agallas, la constancia y el compromiso de hacer lo correcto, Squeaky Services se convirtió en lo que es hoy.
¿Quién/qué le inspira?
Mi mayor inspiración son mis hijos. Todo lo que hago es pensando en ellos. Quiero que vean que el éxito no consiste sólo en ganar dinero, sino en trabajar duro, ser íntegro y ayudar a los demás. Quiero construir algo que un día puedan ver y decir: “Mi madre construyó esto de la nada.”
Más allá de eso, me inspiran otros propietarios de pequeñas empresas que no se rinden, que se enfrentan a un reto tras otro y siguen adelante cada día. Sé lo que se siente al dudar de uno mismo, al preguntarse si se está haciendo lo correcto, pero también sé lo que se siente al seguir adelante y ver las recompensas. Eso me hace seguir adelante. Y, sinceramente, mi equipo me inspira. Verlos crecer, mantener a sus familias y enorgullecersen de sus trabajos me recuerda por qué empecé en esto. No se trata solo de mí, sino de que todos construyamos juntos algo más grande.
